Liderazgo emocional y el Jazz … “a pie de colegio”

24 08 2011

Empezaré este post con esta definición de líder  que me ha hecho recordar un curioso hecho que pude presenciar como “público activo” en un colegio con unos 1.700 alumnos. Erna los últimos días del mes de junio y que protagonizó uno de los miembros del equipo directivo al que llamaré “Enmanuel Fortaleza”.

Una de que las formas en que el líder consolida su credibilidad, radica en su capacidad para captar los sentimientos no expresados y articulados en beneficio del grupo, de un modo que no hace sino corroborar tácitamente a sus interlocutores que han sido adecuadamente comprendidos.

En este sentido, el líder es un espejo que refleja la propia experiencia del grupo.

Pero el líder es también una fuente clave de clima emocional de la organización y su empuje puede movilizar todo un grupo en la misma dirección.

http://www.pablobuol.com/inteligencia_emocional/liderazgo_emociones.htm

Era lunes y Enmanuel Fortaleza se enfrentaba a un día lleno de reuniones en su agenda  desde primera hora, hasta bien avanzada la tarde.

Eran encuentros muy importantes con distintas personas del colegio.

Siempre había sido más que puntual , es algo que todos conocían y valoraban como un detalle de atención por “el otro” sus preocupaciones , trabajo y funciones…

Pero ese día , Enmanuel no estaba presente  los cinco minutos de rigor previos a la primera reunión que tenía prevista, nadie lo había visto por el centro educativo , y rápidamente , no creo que pasaran más de diez minutos  y llamaron a su móvil,  … sin cobertura.

Conociendo su forma de actuar y de ser más  era “extraño” lo que sucedía , y preocupaba, ojo,  recalco el pequeño retraso, es  que no había dejado a nadie ningún mensaje que justificara su ausencia.

No habían pasado más de 30 minutos , y los familiares más cercanos de Enmanuel, ya estaban al tanto a través de la directora del colegio de la ausencia de no más de una hora de Enmanuel … y para ellos la inquietud  se tornó en angustia, movieron “Roma con Santiago” …hasta que lo encontraron.

En su casa dormido.

En ese período de tiempo la inquietud de las personas que estaban en su colegio era muy personal.

Yo pensaba que en otros profesionales que conozco y casi todo el mundo “pasaría” de la situación o generaría críticas exacerbadas, etc.

Omito los detalles anecdóticos por obvios y por reales … simplemente añado que Enmanuel se había quedado dormido profundamente en su casa, después de una noche de trabajo preparando la semana.

El stres y el cansancio acumulado hizo que olvidase cargar la batería de su smartphone, poner el despertador , etc.

Hasta aquí , como ya he comentado, puede parecer una anécdota de un buen profesional y un exceso de preocupación casi obsesiva de todas las personas implicadas.

Pero , yo , “actor invitado”, intuía algo más , y recordé un artículo que había leído hace poco  de mi amigo el Padre Manuel Morales, os lo recomiendo …hay que leerlo atentamente ( creo ).

http://www.ciudadnueva.com/new/revista/numero/numero2.asp?id=945

Habla del jazz , sí del jazz pero de una forma que me hizo comprender lo que Enmanuel transmitía a sus compañeros , familiares ,amigos … pasión por lo que hacía con grandes dosis de profesionalidad , sin alardes de jefe , con la dificultad de la sencillez , el respeto , y el servicio activo por las preocupaciones y el trabajo del otro.

Sólo así despertó intranquilidad por su ausencia , que no duró más de tres horas … sus compañeros estaban preocupados no por su retraso en sus tareas,  sino por la “persona” de su compañero.

Había que estar allí para “palpar” como un retraso de unas pocas horas conmocionó los cimientos de un ámbito laboral con muchos trabajadores .

Enmanuel llegó raudo a su trabajo y su actitud era la de “disculpas” con todos, irradiaba una mezcla  pre-ocupación y agradecimiento con sus actos y palabras.

Enmanuel Fortalez , tal vez , sin saberlo , escribió y concilió la definición de un líder emocional y encarnó  el “Jazz Caliente” no exento de sabiduría.

Gracias.

Como recuerdo musical dejo una pieza subtitulada del Jazz Hot, espero que os guste y anime …

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Bin Laden , Umberto Eco y Obama.

5 05 2011

Perdonadme la licencia con la que titulo este post , pero leyendo al gran Eco , he encontrado esta frase suya :

“El fin del terrorismo no es solamente matar ciegamente, sino lanzar un mensaje para desestabilizar al enemigo.”

No es fácil , ciertamente analizar el hecho de la muerte de Bin Laden, los puntos de vista , variables políticas, económicas , religiosas … son casi infinitas , pero hay algo descorazonador en todo esto.

Ese algo creo que Eco,lo resume muy bien,y el acto en sí , tal como nos lo cuentan los medios de comunicación , se acerca bastante a esto : lo importante no es matar a Bin Laden , es lanzar un mensaje a nivel mundial en todas las claves posibles, descifrables o no.

Es algo que me confunde y que , probablemente , sea justa la muerte del “tirano” , pero el mensaje , obviamente desestabiliza, como desastabilizó el atentado del 11-S.

Y el hecho en sí, no es terrorista , pero…

¿Qué mensaje nos quiere transmitir el señor Obama?

Ahí si que me pierdo del todo.





Carta de Steve Jobs a sus empleados en Japón.

12 04 2011

Copio y pego el texo como aparece en diversos medios que podemos encontrar en la WEB:

“A nuestro equipo en Japón,

Hemos estado siguiendo el desastre de Japón. Nuestros corazones están con vosotros y vuestras familias, del mismo modo que con todos los compatriotas que han resultado afectados por la tragedia.

Si necesitáis tiempo o recursos para visitar o cuidar de vuestras familias, rogamos que lo comuniquéis y os ayudaremos. Si sabéis de algún recurso necesario en vuestra zona, comunicadlo también y haremos lo que podamos para que os llegue un envío.
Una vez más, nuestros corazones están con vosotros durante esta crisis inimaginable. Por favor, manteneos seguros..

 

Steve Jobs y el equipo ejecutivo”.

 

Esta simple , emocionalmente inteligente y cordial misiva , recoge no sólo la preocupación por un negocio, si no por sus verdaderos activos : sus empleados .

Se explica por sí sola , sólo hay que saber leer entre líneas … no falta una coma , ni sobra un punto.

Si es marketing : ¡ GENIAL !

Si forma parte de su liderazgo empresarial : que muchos libros , manuales , cursos , etc … comiencen así.

 

 

 

 


 






Regenerando: “Dar cera , pulir cera …”

7 12 2010

Cuando queremos cumplir objetivos  sin más y olvidamos lo fundamental …





Regenerando : ” El enfado,enfadarse o enfadarnos para aprender a gestionarlo”

28 11 2010

 

“Cualquiera puede enfadarse, eso es algo muy sencillo. Pero enfadarse con la persona adecuada, en el grado exacto, en el momento oportuno, con el propósito justo y del modo correcto, eso, ciertamente, no resulta tan sencillo”

“Aristóteles, Ética a Nicómaco”.

 

Es curioso comprobar como un oriental hace didáctico el pensamiento de Aristóteles :

 

 

Cuentan que hubo una vez, en la antigua China, un guerrero que formó un gran ejército. Con él iba conquistando todas y cada una de las ciudades por las que pasaba, sembrando muerte y desolación por doquier. Su fama llegó a causar tal pánico entre las gentes que, antes de que llegara con su ejército, todos los ciudadanos desaparecían sin ofrecer ninguna resistencia y dejando sus bienes a merced de los saqueadores. Un día, el guerrero entró en una de las ciudades y, cuando se acercó al templo para tomar el oro que allí pudiera haber, se sorprendió al ver a un monje de pie meditando tranquilamente.

El guerrero, ofendido ante lo que entendía como una muestra de arrogancia, se acercó al monje y, apuntándole con su espada en el cuello, le preguntó:

¿Acaso no sabes quién soy yo? – Sí – le contestó humildemente el monje.
– Así pues, ¿no sabes que soy alguien capaz de cortarta de un tajo el cuello y ni siquiera pestañear mientras lo hago?
– Y tú, ¿no sabes quién soy yo? – le preguntó el monje sin levantar la mirada del suelo.
El guerrero, profundamente desconcertado, le preguntó con un cierto temblor en la voz: – ¿Y…quién eres tú?
Entonces, el monje levantó la cabeza y fijó sus ojos en los del guerrero y le dijo:
-¿No sabes que yo soy alguien capaz de dejar que me cortes el cuello y ni siquiera pestañear mientras lo haces?

Siempre me ha resultado hermoso este cuento zen. El monje se mueve con gran sabiduría ante el guerrero. No huye, permanece en su lugar defendiendo lo que es suyo. No se deja intimidar por la fama del guerrero. Sabe que, detrás de su fiereza, no hay más que un hombre temeroso y arrogante. Asume el desafío del guerrero cuando este le pone la espada en el cuello, y lo resuelve sin utilizar la violencia, solo con el filo de su palabra. ( Cuento de la sabiduría China ).

 

Tal vez cómo manejamos nuestros enfados ,  que difícilmente podremos evitarlos  , pueden condicionar nuestra existencia diaria.

Si con ellos aprendemos a ” resolvernos socialmente ” aprenderemos la gran lección que nos ofrecen , es un proceso de enseñanza – aprendizaje en el que no podemos quedarnos en un proceso de “ombliguismo” que sólo nos llevará a la frustración y a “contagiar enfadismo” allí dónde nos encontremos.  

Esto no es , ni pretende ser un post de “autoyuda” sino de compartir la vida para juntos crecer.





Regenerando : ” El cólera y Haití ”

24 10 2010

No hace tanto de este suceso que nos conmocionó a todos y se movilizaron multitud de iniciativas que hablaban de ayuda , colaboración , cooperación y RECONSTRUCCIÓN …

Os dejo el último enlace de la página Web de la agencia EFE : http://www.google.com/hostednews/epa/article/ALeqM5iZun5U9cHDnoG-5TqRXfoD47V6Dg?docId=1391294

Y del Canal Internacional de la BBC :

http://www.bbc.co.uk/mundo/noticias/2010/10/101022_haiti_confirman_brote_colera_pl.shtml

Sin querer me venía a le mente la “experiencia mundial” de los mineros chilenos.

Y  , espero no ser insensible , no es mi intención , ya que yo mismo seguí en directo el rescate del primer minero por la televisión y me emocioné profundamente.

Pero la tragedia de Haití siempre , al menos a mi , me pareció como algo ” lejano” , y no he dejado de intentar  tranquilizar mi conciencia con frases hechas como : ” esto a los japoneses no les hubiera pasado , ellos sí están preparados … ”

Parece como si nuestro cerebro estuviera programado para “empatías solidarias ” que podamos “entender” , y lo demás , como un terremoto , que escapa más a  nuestra comprensión y sus dimensiones aunque hayan sido  tremendísimas , quisiéramos pasarlas a un segundo plano.

Por ello no me quiero olvidarme de Haití y lo que es más IMPORTANTE de los HAITIANOS , que seguramente , no pasaran por programas de T.V., ni harán películas de ellos Hollywood, incluso  no realizan viajes por el mundo ” civilizado” , viendo a sus equipos de fútbol favorito.

No es una crítica , es una realidad. Al menos en mi experiencia vital. 

” No olvidemos Haití , ni a los mineros , ni a los húngaros… espero para mí tener una conciencia colectiva que es más que global , que en la medida de los posible ; ni en mi mente , ni en mi corazón , ni en mis actos deje de  tener presente esta conciencia de unidad colectiva , y el cómo poder actuar , casi seguro que viene “sólo”.

Os dejo con dos videos emblemáticos y que me han hecho reflexionar sobre este post , y verlo desde una perspectiva histórica.

USA for Africa  , AÑOS 80 , SIGLO XX :

We Are The World 25 For Haiti – Official Video; SIGLO XXI





Los ” errores”: en nuestra vida profesional , personal …

10 10 2010

Seguro que muchas veces hemos escuchado en distintos aspectos de nuestra vida que hay ” que aprender de los errores “… y la verdad , no me lo creo mucho … Intentaré explicarme :

En el libro ” A season on the Brink “. Durante diecéseis semanas lideró la lista de ventas de The New York Times, y es reconocido como uno de los mejores libros , sobre deportes, además inspiró una película.

Se narra como después de perder un partido de baloncesto contra Ohio , Boby Knight , el entrenador perdedor, reunió a todos sus ayudantes durante horas y horas en la habitación de su hotel.

Repasaban jugadas en el video, comiendo pizza , engullendo coca-cola … “todo muy profesional” , querían  “no cometer los mismos errores en el siguiente partido “… hasta que que a las 6 horas a.m , después de ocho horas de exahustivo trabajo , a Mr. Knight, entrenador  “muy jefe” , se le enciende la “luz de la iluminación ” : 

” Ya sé qué ha ocurrido . Han sido mejores que nosotros”

Él , estaba sumido  en algo muy común : una “espiral de autocrítica”  a la que  había arrastrado a todo su equipo de ayudantes.

Creo que a las conclusiones ( buenas y malas ) :

1º.- Hay que legar a ellas desde una perspectiva lo más “alta ” posible , despojandónos de aquello que nos puede confundir : frustración, ira, incluso las ganas de no volver a fallar…

2º.- Buscar (nos) asesores que nos hagan ver la realidad desde otra perspectiva ,la premisa es escuchar , luego escuchar y acabar escuchando.

3º.- No perder tiempo inúltimente. Recapacita en los errores pero no te quedes ahí.

4º.- Recomenzar siempre desde lo positivo , lo que nos hace ser y hacer mejores a los que nos rodean . Esto tiene un efecto positivo en nuestras acciones.

5º.- Si potenciamos lo ” bueno”,  los “errores” , que siempre estarán ahí ,  pasarán a un segundo plano , y sencillamente , seamos prácticos : NO , nos harán perder tiempo.

 

A modo de ejemplo , si os gusta el cine , os dejo este video…

¿ Qué son importantes los errores en la filmación o el conjunto en sí ?